FAQ

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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Quand pourrai-je obtenir le prix ?

Nous vous envoyons généralement un devis dans les 24 heures suivant la réception de votre demande. En cas d'urgence, veuillez nous appeler ou nous le préciser dans votre courriel afin que nous traitions votre demande en priorité.

Quel est le délai de livraison pour les moules ?

Cela dépend de la taille et de la complexité du moule. En général, le délai est de 25 à 35 jours. Si les moules sont très simples et de petite taille, nous pouvons les réaliser en 15 jours.

Je n'ai pas de dessin 3D, comment dois-je commencer ce nouveau projet ?

Vous pouvez nous fournir un échantillon, nous vous aiderons à finaliser la conception du dessin 3D.

Avant l'expédition, comment s'assurer de la qualité des produits ?

Nous sommes spécialisés dans les produits de haute qualité. Notre service de contrôle qualité inspecte chaque produit avant expédition. Vous pouvez visiter notre usine ou faire appel à un organisme tiers pour une inspection. Nous pouvons également vous envoyer des vidéos illustrant le processus de production.

Comment pourrais-je les payer ?

Nous acceptons les paiements par PayPal, Western Union, virement bancaire (T/T) et lettre de crédit (L/C). Veuillez nous indiquer le mode de paiement qui vous convient le mieux.

Puis-je bénéficier de réductions ?

Oui, pour les commandes importantes, les clients fidèles et les clients réguliers, nous accordons des remises intéressantes.

Quels modes de livraison sont disponibles ?

Par voie maritime jusqu'au port le plus proche.

En avion jusqu'à l'aéroport le plus proche.

Par transport express (DHL, UPS, FEDEX, TNT, EMS) jusqu'à votre porte.

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